ZOHO CRMのメール（IMAP連携）機能を設定しようとすると、外部サーバーで拒否されたとかなんとかっていう英語のエラーが出つづけて8ヶ月。
Zohoにホスティングしているメールなのになんで外部サーバーとか言われるんだろう？と疑問に思ってたけど、CRMからすれば外部サーバーってことね。
思い出したときにちょっとイジってたりしたけど、やっと解決出来たので記録。
目次
ZOHO CRMのメール（IMAP連携）出来ない問題の原因と対処
原因：ユーザー単位でIMAPヘのアクセスを許可する必要があるが、この設定が行なわれていなかった。
対処：Zoho DirectoryからIMAP連携を許可する。
分かってしまえば「何だよそういう事かよ」って、思わず呟いてしまうくらいの内容。
対処方法詳細
ステップで書くほどのことでも無いけど、ステップで書いておく。
STEP
Directoryアプリを開く
STEP
メニューを辿る（ユーザー→メール設定）
左カラムのメニューで「ユーザー」を選択し、出てきたユーザー画面の「メール設定」タブを開く。
STEP
IMAPアクセスのトグルをONにする
IMAPアクセスセクションのトグルをOFF→ONへ変更
そうすると、無事にCRMのメール設定の「メール」タブが設定出来ました。
これで、CRM上に存在する見込み顧客とのメールのやり取りがCRM上からも確認出来るようになる、ハズです。
期待！